№4, 2005

Человек, формирующий среду

В одной из книг о «ЛУКОЙЛе» наткнулся на любопытные наблюдения автора о том, как меняется человек, попав на работу в мощную, четко, до мелочей структурированную компанию. В его характере постепенно появляются черты, свойственные всему лукойловскому организму: взвешенность решений, спокойствие, разумность, солидность, стремление к самосовершенствованию. Действительно, среда во многом формирует человека. Но ведь и сама эта среда создается и развивается людьми, а не дается им изначально от Бога.

Вот такие «философические» мысли навеяла на меня встреча с председателем профсоюзной организации Нижегородского филиала ООО «ЛУКОЙЛ-Волганефтепродукт» Татьяной Меличниковой. Впрочем, я еще и не знал, кто она, и встречала на вокзале эта интересная симпатичная женщина не меня, но ее вспыхнувший радостью взгляд и по-детски открытая улыбка, адресованные кому-то из попутчиков, краем коснулись меня, и где-то в подсознании осело: так улыбаться может только очень добрый, искренний и светлый человек.

А познакомились мы вполне официально, хотя и, так сказать, на ходу или почти на бегу. Ей было не до философии и лирики: в Нижнем проходило какое-то важное масштабное лукойловское мероприятие, и она как представитель принимающей стороны была загружена организационными вопросами, с утра до ночи носилась по городу как угорелая, без конца звонила или отвечала кому-то по мобильнику, встречала и устраивала гостей, формировала для них какие-то программы. Ее улыбка, которая так тронула меня на перроне, сменялась то волевым изломом губ, не терпящим неисполнительности, то четкой артикуляцией деловых распоряжений, то секундной расслабленностью и усталостью от этого суматошного дня. Денек для нее, конечно, выдался не подарок. Но все его выверты и сюрпризы Татьяна Рудольфовна воспринимала спокойно, «разруливая» набегающие друг за другом ситуации взвешенно, разумно, по-деловому (узнаете лукойловские черты?).

Так вот, насчет формирующей человека среды. Попади Татьяна Меличникова в другую компанию, в иные корпоративные обстоятельства и условия, стала бы она другим человеком? Вряд ли. Хотя жизнь обламывает многих, и самые сильные, бывает, отдаются на волю злодейки-судьбы. Героиня нашего рассказа, судя по всему, сама свою судьбу строила и строит. По крайней мере, она старается понять, почему и зачем происходят в ее жизни те или иные события и перемены. А глубина самопостижения, как утверждают социальные психологи, - это та ценность, от которой зависит востребованность человека в обществе.

До такого серьезного уровня разговора мы дошли не сразу и только после завершения упомянутого мероприятия. Дело не только в том, что у очень занятого человека появилась свободная минутка. У человека вдумчивого, с самостоятельным мышлением должна быть склонность к интроспекции, ведь без самопознания невозможно и самосовершенствование, без которого в современном мире жесткой конкуренции рискуешь остаться на обочине жизни. У Татьяны Меличниковой такая склонность есть.

- У меня характер Близнеца, а ему свойственна тяга к переменам в жизни, - размышляет она. - Но сегодня я и без всяких гороскопов понимаю, что каждый поворот в моей судьбе подчинялся внутренней логике реализации моих возможностей, способностей, заложенных природой и воспитанием. А каждое место работы служило как бы базой, фундаментом для следующего.

По образованию Татьяна - филолог. После Нижегородского университета пять лет преподавала в средней школе города Кстово, ставшего сегодня почти пригородом Нижнего. Учительство научило терпению, умению общаться с людьми, понимать их, искать к каждому нестандартные подходы. Эти премудрости пригодились в информационно-рекламном агентстве, только ей, заместителю директора, пришлось общаться уже не с детьми (спасибо им за науку), а с чиновниками, бизнесменами, предпринимателями. Здесь оттачивались и ее управленческие навыки - как-никак несколько десятков человек были в ее подчинении. А потом руководила административно-хозяйственным отделом в нефтяной компании «НОРСИ», которую позднее приобрел «ЛУКОЙЛ». Так что вместе с родовыми нефтяниками пережила все ужасы кризиса в отрасли и возрождение предприятия с приходом на Среднюю Волгу набирающей мощь нефтяной компании.

- Что такое административно-хозяйственная работа? Это вечный аврал! Ты отвечаешь за все офисы в компании, за обслуживающий персонал, техническую службу, секретарей, архив. И каждый день где-то что-то случается и приходится в срочном режиме искать решения, - рассказывает Татьяна Рудольфовна. - Между прочим, это очень похоже на профсоюзную работу: и там, и тут нужно решать проблемы других людей, заботиться о каждом, ведь со всеми бедами шли и идут ко мне.

«ЛУКОЙЛ» пришел в Нижний Новгород с уже наработанными корпоративными ценностями и культурой, стилем работы и социальными стандартами. Для нижегородцев как новичков в большой лукойловской семье все это поначалу было в диковинку и воспринималось как красивые лозунги и высокие декларации. Но думается, что корпоративный характер и характер Татьяны Меличниковой здесь во многом совпали. По крайней мере, новые менеджеры сумели рассмотреть в ней те черты и жизненную энергию, без которых невозможна «прививка» корпоративных идеалов «новобранцам».

В самом деле, кто-то должен формировать ту самую среду, которая в свою очередь формирует человека!

В январе 2005 года Татьяну Меличникову избрали освобожденным председателем профсоюзной организации Нижегородского филиала.

- У Татьяны самый настоящий профсоюзный характер, - говорит председатель объединенного комитета профсоюза ООО «ЛУКОЙЛ-Волганефтепродукт» Татьяна Лазарева. - Она очень отзывчивый человек, есть у нее дар искреннего сопереживания людям, попавшим в беду или в сложную ситуацию. И эти чувства не заканчиваются у нее на уровне эмоций. У Татьяны есть хорошие бойцовские качества, она может добиться решения самых сложных проблем на любом уровне и умеет брать ответственность на себя.

Хотя профсоюзная работа и похожа на административно-хозяйственную, что успела за полгода подметить начинающий председатель, есть, конечно, и существенная разница. На старой должности у Татьяны Меличниковой в подчинении было 25 человек - целая команда, а теперь только один бухгалтер - не покомандуешь. Да и приказами в профсоюзной жизни дела не делаются. Здесь лидер должен обладать особой духовной аурой, которая, как магнит, притягивает окружающих, формировать ту самую среду, которая находила бы резонанс в умах и душах людей.

- С Татьяной Рудольфовной всегда очень интересно, она умеет зажечь людей, вытянуть их из привычной, но скучной житейской колеи, - рассказывает специалист отдела управления запасами и сбытом нефтепродуктов Елена Родионова. - И самые закоренелые наши домоседы собираются в турпоходы, выходят на спортивные площадки, встречаются на корпоративных вечерах отдыха.

Есть, оказывается, в профсоюзной работе и другие особенности. Например, отсутствие выходных дней - именно на них и выпадают различные мероприятия. И круг общения у профсоюзного лидера гораздо шире, чем у администратора. И сложнее: в организации около двух тысяч работающих и больше тысячи ветеранов-нефтяников, нефтебазы и АЗС разбросаны по всей области в радиусе до 300 километров. Но дело не в количестве и географии.

- Жизнь каждого человека гораздо сложнее, чем иной раз представляется из кабинета, она не укладывается в начертанные кем-то схемы, - размышляет Татьяна Меличникова. - И когда вникаешь в реалии бытия, просто внимательно выслушиваешь кого-то, чувствуешь порой, как истощаются твои душевные силы. А ведь помочь словом и делом человеку - главное в нашей повседневной профсоюзной работе.

Но есть, ведь, в ней и радостные моменты. Вот устроили от души чествование ветеранов на День Победы, увидели слезы благодарности в глазах помолодевших победителей - и сил душевных как будто прибавилось.

Заехали на АЗС заправить машину. Краем глаза вижу, как Татьяна Рудольфовна разговаривает с двумя операторами и что-то записывает в блокнот. Список просьб оказался солидным: телефон никак не починят, душевую надо бы сделать, мало информации о негосударственном пенсионном обеспечении… Опять моя собеседница хватается за мобильник, какие уж тут задушевные разговоры…

Но, кажется, я и так убедил читателя в том, что отношения между человеком и средой не так уж и просты и кто кого формирует - это еще большой вопрос. Хорошо бы только единой семье «ЛУКОЙЛа» всегда прирастать такими талантами, как героиня этих не совсем путевых заметок.

Нижний Новгород - Москва