№4, 2005

Компания "ЛУКОЙЛ" под аудиторским взглядом

В течение нескольких последних лет в нефтяной компании «ЛУКОЙЛ» идет активная работа по приведению всей ее деятельности в соответствие с международными стандартами. Этого требует расширение ее связей и контактов на внешнем рынке как мощной, амбициозной, постоянно развивающейся транснациональной компании. Этого требует и поглощение нашей отечественной территории неуклонно надвигающимся процессом глобализации. Так, в 2001 и 2004 годах компания успешно прошла сертификационный аудит систем управления охраной окружающей среды, промышленной безопасностью и охраной труда на соответствие международным стандартам ISO 14001 и OHSAS 18001. Очередное «контрольное измерение» - через подготовку и представление общественности «Отчета компании «ЛУКОЙЛ» о деятельности в области устойчивого развития». Что же представляет собой этот отчет?

Характерно, что ни в названии опубликованного недавно отчета, ни где-нибудь рядом не употребляется слово «социальный». Хотя в процессе его подготовки, да и сейчас в обиходе никто этот документ не именует иначе, как «Социальный отчет». Почему? Потому что международная практика задала именно такой угол зрения - социальный - на всю практическую деятельность организаций. Этот взгляд - главный, основной, обобщающий, а все иные носят частный характер. Разные направления профессиональной работы предприятия и его персонала отныне и для наших соотечественников не имеют практической ценности, если не дают положительного социального эффекта. Только с таким «знаком» они могут обеспечить устойчивость развития. Вот и весь сказ. Другими словами, понятия «социальная сфера», «социальная работа», «социальные последствия» и аналогичные прочие теперь следует рассматривать, оценивать, применять не по остаточному принципу - им необходимо придать базовый и целевой статус!

В официальном документе компании представлены, причем в четкой и ясной форме, основные количественные и качественные результаты деятельности компании в 2003-2004 годах на территории Российской Федерации, в основных регионах присутствия - Западной Сибири и Республике Коми, Пермской области, Поволжье и Калининградской области. Полная «прозрачность»!

Методология подготовки отчета впервые в российской практике строилась на применении основных принципов и показателей международных стандартов АА1000 и «Глобальной инициативы по отчетности» (Global Reporting Initiative). Отчет подтвержден независимым аудитором - ЗАО «Бюро Веритас Русь». Серия указанных стандартов, как известно, разработана Институтом по социальной и этической отчетности Великобритании. Таким образом, рассматриваемый отчет компании должен отвечать международным требованиям, которые анализируют и учитывают все основные результаты деятельности компаний: экономические, социальные, экологические и даже этические. И он, с аудиторской точки зрения, отвечает указанным требованиям.

«Бюро Веритас Русь» отмечает в своем официальном заключении, в частности, что отчет в целом «адекватно отражает» показатели деятельности ОАО «ЛУКОЙЛ» с позиций корпоративной отчетности в области устойчивого развития, что документ изложен «в ясной и понятной форме и информативен». По словам аудиторов, в ходе своей работы они получили «объективные свидетельства реализации на практике» положений и принципов основополагающих документов компании. Прежде всего: Социального кодекса ОАО «ЛУКОЙЛ», Политики в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды в XXI веке, Программы формирования «Системы охраны здоровья работников организаций группы «ЛУКОЙЛ», Программы экологической безопасности компании на 2004-2008 годы. Это, по их оценке, является одним из примеров «приверженности компании принципам социально ответственного бизнеса».

С другой стороны, строгость подхода к делу представителей «Бюро Веритас Русь» можно увидеть по критическим оценкам полноты представленной в отчете информации. Так, в официальном заключении говорится, что отчет «неполон в отношении информации о внутреннем аудите процесса социальной отчетности, проводимом самой компанией», а также о том, что он «не затрагивает ряда тем - таких, как взаимодействие с поставщиками, удовлетворенность сотрудников, удовлетворенность потребителей».

В то же самое время, по общему «экспертному» мнению, на ниве корпоративного управления в стране создан положительный прецедент, достойный повторения и развития. «Каждый, кто возьмет в руки этот отчет, - пишет в обращении к читателям президент компании Вагит Алекперов, - получит исчерпывающую информацию об экономической, социальной, экологической политике компании и сможет самостоятельно сделать выводы о ее вкладе в развитие общества. Мы надеемся, что это повысит доверие граждан не только к «ЛУКОЙЛу», но и к корпоративному сектору в целом».

Можно добавить к сказанному, что в отчете приняты во внимание все аспекты политики и практической деятельности компании: какие цели она ставит, как в своей повседневной работе двигается к достижению этих целей, как она учитывает интересы общества - самых разных групп, с которыми ей приходится сталкиваться-сотрудничать в деле. Столь сложная и тщательная проработка вопросов полезна во многих отношениях. Разумеется, представленные в систематизированном виде результаты деятельности компании позволяют ей яснее осознать свое положение и возможности. Кроме того, перед ней шире открывается перспектива выхода на новые рубежи. Заметим, эти рубежи уже четко обозначили передовые компании мира, которые пришли к пониманию, что сегодня необходимо бережно, рачительно относиться ко всем ресурсам: и природным, и финансовым, и человеческим. Такой подход, как считают и в «ЛУКОЙЛе», придает росту финансово-экономических результатов деятельности компании необходимую прочность. А в этом, собственно говоря, и заключается суть «устойчивого развития».

Деятельность, отвечающая интересам бизнеса и общества

Само время выдвигает перед предпринимателями все более строгие требования. Чтобы слыть деловым партнером в мире бизнеса, чтобы иметь добрую репутацию и уважение в обществе, нужно нацеливаться не просто на прибыль, причем добытую любой ценой. Ваше дело должно быть чистым, открытым, или, как сейчас принято говорить, «прозрачным». Мало того, надо еще убедить окружающих, общество, акционеров, партнеров, что все обстоит именно так, а не как-нибудь иначе. Словом, образ вашей компании должен восприниматься однозначно: она нужна стране, она востребована экономикой, обществом, людьми. И еще - в ней по-современному работают с персоналом, а самым ценным корпоративным достоянием становится человеческий капитал. Ради построения и достижения всего этого требуется достоверная и понятная информация. В анализируемом отчете она налицо.

Концепцию развития бизнеса «ЛУКОЙЛа» наглядно иллюстрируют, в частности, примеры вхождения в его состав новых предприятий, проведения их реструктуризации, запуска новых проектов. Оценен вклад компании в развитие экономического потенциала регионов присутствия. Так, значительная часть запасов нефти Республики Коми (около 70 %) относится к разряду «трудноизвлекаемых», а многие переходят в режим падающей добычи. Несмотря на это нефтедобывающая отрасль республики в последние пять лет развивается высокими темпами. И этот факт напрямую связан с приходом сюда в 1999 году «ЛУКОЙЛа».

Широкий общественный резонанс получает социально-экономическое партнерство ОАО «ЛУКОЙЛ» и его дочерних обществ с региональными и муниципальными органами власти. Направить его в деловое, конструктивное русло помогают специальные соглашения компании с краевыми, областными и местными администрациями. Как правило, подобные соглашения закрепляют сложившуюся в регионах практику участия компании в социально-экономическом развитии территорий. Ежегодно стороны анализируют ход выполнения соглашений и продлевают срок их действия специальными протоколами или заключают новые. Общие затраты компании на цели партнерства и благотворительности по всем ее предприятиям в стране составили в 2003 году более 955 миллионов рублей, в 2004 году - более 1051 миллиона рублей.

В рамках указанных соглашений компания финансирует объекты здравоохранения, образования, массового спорта, культуры, жилищно-коммунального хозяйства, наиболее важные для населения объекты народного хозяйства, а также ряд целевых программ, которые дополняют социальную политику региональных властей. Общие затраты компании на содержание объектов социальной инфраструктуры составили в 2003 году 1480 миллионов рублей, а в 2004 году - 1364 миллиона рублей.

Своими действиями в области охраны окружающей среды компания зарекомендовала себя как одна из наиболее последовательных и результативных структур в нефтегазовой отрасли России. Компания объективно оценивает то, что производственная деятельность не проходит бесследно для экологии. И она, как указывается в отчете, принимает практические меры для снижения и предотвращения возможных негативных последствий для окружающей среды, а также в области промышленной безопасности и охраны труда.

Благотворительный фонд «ЛУКОЙЛ» представил в отчете межрегиональные программы социальных инвестиций и спонсорской поддержки развития культуры и спорта. Важно, что эта деятельность находится в постоянном развитии. Благотворительный фонд и головная компания отслеживают социальные инвестиции во всех регионах деятельности. Наблюдается реальный переход от простого, спонтанного спонсорства, как говорится, по сигналам с мест, к стратегической благотворительности и социальным, адресным инвестициям, что отвечает потребностям бизнеса и общества. В Ненецком автономном округе, например, компания совместно с Ассоциацией ненецкого народа «Ясавэй» осуществляет программы социальной помощи и проекты, направленные на развитие производственной сферы оленеводства и традиционных промыслов.

Вместе с тем, анализируя данную сторону работы компании, эксперты «Бюро Веритас Русь» указали, что в этом вопросе «целесообразно выработать механизм оценки эффективности социальных инвестиций».

К современным формам социально-трудовых отношений

В социальной политике «ЛУКОЙЛ» придерживается постепенного перехода от традиционных к современным формам отношений работодателя и работников. Концепция, заложенная в основном корпоративном документе - Социальном кодексе ОАО «ЛУКОЙЛ», позволила создать эффективную систему взаимодействия сторон, оптимизирующую баланс интересов профсоюзов, трудовых коллективов и акционеров. В компании создана и успешно действует трехступенчатая система социального партнерства. Вместе с уже названным Социальным кодексом его основу составляют Соглашение между работодателем и профобъединением и коллективные договоры предприятий. Причем и работодатель, и работники считают обязательным заключение коллективных договоров во всех организациях, контролируемых компанией. Кроме того, участие работников в управлении, учет их мнения при решении вопросов, непосредственно затрагивающих интересы трудовых коллективов, происходит в режиме постоянных переговоров, консультаций через представительный орган работников - Совет профобъединения.

Большинство вопросов, связанных с реализацией социальной политики в отношении работников и ветеранов организаций «ЛУКОЙЛа», решает главное управление по персоналу. Оно включает в себя ряд подразделений по основным направлениям этой деятельности: кадры, развитие персонала, оплата и мотивация труда, социальные программы и т.д. Такая «специализация» позволяет вести работу вдумчиво, целенаправленно, проявляя умение подняться над фактами, над текучкой. Ответственность за представление результатов социальной политики общественности и органам власти в странах и регионах деятельности предприятий «ЛУКОЙЛа» несет департамент общественных связей компании.

Всего один штрих к оценке качества работы с персоналом. По итогам всероссийского конкурса кадровой службе ОАО «ЛУКОЙЛ» присвоено почетное звание «Лучшая российская кадровая служба-2005». Так была оценена работа компании в 2004 году. При этом решение конкурсной комиссии основывалось на заключениях международных и отечественных экспертов, данных обработки аналитических исследований.

Уместно привести некоторые особенности подготовки отчета. Так, в «ЛУКОЙЛе», по словам консультанта Агентства социальной информации Любови Аленичевой, впервые встретилось явление, которого не наблюдалось в других местах. В составлении этого нового корпоративного документа по международным стандартам здесь активное участие принимало профобъединение компании. Более того, его деятельности отведен целый раздел.

А итог сей «отчетно-аналитической» работы таков. Международное объединение профсоюзных организаций ОАО «ЛУКОЙЛ» располагает целой системой доказательств того, что в транснациональной нефтяной компании оно выступает как полноправный партнер работодателя и администрации в сфере труда и социальной политики. Очевидно, укрепление с помощью Социального отчета той платформы, на которой стоит профобъединение, позволит, по словам председателя Совета МОПО Георгия Кирадиева, увереннее делать очередные шаги в будущее.

Примечательно, что и подготовка анализируемого документа, и его выход в свет сопряжены с положительным резонансом в коллективах «ЛУКОЙЛа», причем на всех уровнях - как в центре, так и на местах. «Важной вехой на пути к новому качеству корпоративного управления» назвал подготовку и публикацию отчета о деятельности компании в области устойчивого развития президент ОАО «ЛУКОЙЛ» Вагит Алекперов.

Таким образом, уровень и статус социального партнерства в компании, как и вся ее деятельность в самом ответственном (социальном) измерении, официально оценены по взыскательным международным критериям. Однако это не карт-бланш на всю оставшуюся жизнь. Отчетная работа и аудиторский контроль будут осуществляться и впредь. А следующий Социальный отчет компании планируется сделать через два года. Очевидно, в нем удастся уже полностью освободиться от английского акцента, сохранившегося ныне кое-где при переложении западных стандартов на русский язык.