№1, 2005

Оптимизация производства и человеческий фактор

Говорят, хочешь узнать человека - дай ему власть и деньги, тогда и увидишь, какой он на самом деле. Однако это можно сделать проще и эффективней. Достаточно, скажем, вынести его кандидатуру на общее голосование при выборах лидера - и все станет ясно. Особенно, если с этим человеком живешь во времена перемен и связываешь с ним свое будущее. Короче, наш рассказ о том, можно ли пойти «в разведку» с профлидером Натальей Балашовой? И еще - о возрастающих темпах жизни, заданных ускоренным развитием современного предприятия, - на примере Астраханского филиала ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт».

Открытость людям и… ответственность за них

Удивительно, для образа жизни американцев принципиально неважно, какой будет у них президент, а в нашей стране даже в профсоюзной жизни чуть ли не судьбоносное значение имеет то, каков председатель профорганизации - защитник интересов и прав работников...

Когда минувшей осенью на отчетно-выборной профконференции в Астраханском филиале ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт» кандидатуру Натальи Балашовой выдвинули в председатели профсоюзной организации филиала, то саму ее даже не было нужды представлять. За нее поднялся «лес» рук - и эхом пронеслось по залу: «Ба-ла-шо-ву!» Показательно, что все это происходило в период кардинальной реорганизации предприятия под руководством нового директора. Эта реорганизация «колесом» прошлась по кадрам - и тогда только ленивый не вспоминал о профсоюзе. И в весьма тяжелой обстановке, сложившейся накануне конференции, все ее делегаты хорошо понимали, что отчеты и выборы в профсоюзе - хороший повод освободить профсоюзного функционера, каковым тогда и была Н.Балашова, от занимаемой должности…

- Но все, как один, проголосовали «за», - рассказывает Наталья Владимировна, - в моей жизни такое активное голосование впервые, хотя я на профсоюзной работе уже более 17 лет. Правда, раньше на конференции избирали профком, а тот - председателя.

Однако спустя некоторое время я неожиданно узнала, что, оказывается, на том, чтобы председатель профкома был избран именно на конференции, настояла сама Наталья. Пошла на принцип: хотелось увидеть отношение к ней всех членов профсоюза, готовность людей не только возложить на нее ответственность, но и разделить ее. Увидела, обрадовалась и задумалась…

Немалая цена была заплачена ею за оказанное доверие - по Гамбургскому счету. Кому многое дано, с того и много спросится. Особая удача сопутствовала Наталье Балашовой с 1998 года, когда ее впервые избрали председателем профкома ООО «ЛУКОЙЛ-Астраханьнефтепродукт», тогда еще самостоятельного общества, генеральным директором которого был Анатолий Крайников. Тогда, во время становления нового предприятия, успешно формировалась и профсоюзная организация. За короткое время в сравнительно небольшом, двухтысячном, коллективе была отработана и действовала оптимальная на тот период модель социального партнерства. Инициатором, застрельщиком в общественной жизни был профком. Многое в отношениях с администрацией шло по накатанным рельсам традиционной советской заботы о человеке.

К примеру, на производстве особо поощрялось движение «рабочих династий». С легкой руки профкома предприятие успешно вело шефскую работу, которая давала весьма ощутимые результаты. Так, астраханская гандбольная команда «ЛУКОЙЛ-Динамо» вышла в призеры чемпионата России, ансамбль русской песни «Ярило» получил широкую известность не только в центральных районах России, но и за рубежом: в Париже, Риме, Софии и других городах мира.

Словом, многое удавалось в профсоюзной работе, хотя и пришлось пережить нелегкий кризисный 1998 год. Но перетерпели, выстояли - и сохранился коллектив, была работа. Уверовали тогда люди в своего профлидера крепко - так, что даже успокоились на долгие годы вперед: профсоюз, мол, защитит, если потребуется.

На переломе

И новые испытания не заставили себя ждать. Они начались вместе с кардинальной реструктуризацией и оптимизацией предприятия в целях повышения его конкурентоспособности. Когда производству потребовались новые кадры, владеющие знаниями современных технологий, постигшие компьютерные программы, ориентирующиеся в современном рыночном пространстве. Не обошлось без осложнений: реконструкция предприятия затянулась, что на фоне активизации конкурентов привело уже в 2001 году к резкому снижению рентабельности продаж нефтепродуктов - она составила лишь полпроцента. Коэффициенты текущей ликвидности и обеспеченность собственными оборотными средствами были значительно ниже нормативных, а задолженность перед бюджетом превысила полученную прибыль в десятки раз. Объекты нефтебазового хозяйства устарели морально и физически.

Но самым страшным для всех работников и профорганизации оказалось, говоря официальным языком, что «по реальным объемам перевалки нефтепродуктов численность персонала была завышена». Все это экономически, по меньшей мере, невыгодно, а по большому счету, при раскручивании спирали рынка предприятие ожидало банкротство.

Дело шло к серьезным сокращениям. И когда в эксплуатацию была запущена новейшая железнодорожная сливо-наливная эстакада распределительно-перевалочного комплекса (РПК) «Астраханский», все узнали, что грядет сокращение половины численного состава. К такому исходу дела никто из работников не был готов. И прежде массового сокращения началось «массовое возмущение». Естественно, первыми, кто попал под «гнев народа», были профработники. По известному принципу «бей своих, чтоб чужие боялись».

Происходящее стало настоящим испытанием для Натальи Балашовой, своего рода расплатой за полученные ранее социальные дивиденды, за кредит доверия и профессиональные амбиции. Попытки десятков работников филиала жаловаться «на все и вся» в высокие инстанции, вплоть до губернатора, их желание выйти из профсоюза нефтяников и войти в другой, независимый профсоюз бюджетников с многообещающим названием «Защита», были следствием их отчаяния и явного недоверия своим профсоюзным лидерам. Профсоюз же бюджетников, не будучи отмечен сколько-нибудь видными заслугами перед врачами, учителями и библиотекарями, охотно согласился защищать нефтяников, лишь бы они встали в его ряды и платили профвзносы. Наталье Балашовой тогда пришлось призвать на помощь, мобилизовать все свои знания, опыт, выдержку, умение общаться с людьми, чтобы пресечь панические настроения, разорвать замкнутый круг недоверия и уничтожить тот «ареал несостоятельности профкома», который кем-то довольно умело создавался.

Хорошо понимая, что, как она сказала, «людям по большому счету все равно, какой профсоюз будет защищать их интересы, важно, чтобы было на кого опереться», Н.Балашова воззвала (в лучшем смысле этого слова) к корпоративной солидарности всех причастных к проблеме и заинтересованных в ее решении сторон: работодателя, объединенного профкома ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт», Совета профобъединения ОАО «ЛУКОЙЛ». С их помощью она сумела прорвать психологическую блокаду работников. В дальнейшем практически все, попавшие под сокращение, были трудоустроены, в коллективах был восстановлен необходимый для трудовых будней морально-психологический климат. Принципы социального партнерства, выработанные в компании, возымели действие.

И вот награда - коллектив предприятия един в своем открытом голосовании: Наталья Балашова уже в пятый раз избрана председателем профорганизации. Однако сама она хорошо понимает, что работать ей придется в принципиально иных, существенно отличающихся от прежних, рыночных условиях. Теперь акценты в профсоюзной работе, социальном партнерстве с работодателем будет расставлять Ее Величество «Оптимизация процесса реализации нефтепродуктов».

Этому процессу сегодня подчинена вся деятельность Астраханского филиала ООО ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт», обеспечивающего хранение нефти и перевалку водным и железнодорожным транспортом, оптовый и розничный сбыт нефтепродуктов. В этих целях и был сооружен современный РПК «Астраханский». Его производственные мощности способны увеличить объемы перевалки нефти и светлых нефтепродуктов до 2 миллионов тонн в год. В будущем через него пойдет Большая каспийская нефть с терминалов «ЛУКОЙЛа» на железную дорогу. Таким образом, нефтедобывающие предприятия, работающие на Каспии, будут связаны с нефтеперерабатывающими заводами страны.

Социальное партнерство: поиск «единой равнодействующей»

Обжегшись на молоке, дуем на воду. Напуганные решительными действиями администрации, астраханцы склонны с опаской относиться ко всему новому, а в итоге к самому процессу оптимизации производства. То есть к объективному, назревшему процессу, в результате которого улучшается работа сбытовых подразделений, более гибкой становится ценовая политика, значительно снижаются непроизводительные затраты, работодатель активно помогает в подготовке высококвалифицированных специалистов, появляются новые рабочие места и, наконец, поднимается благосостояние работников.

- Уже сегодня, - сказал директор Астраханского филиала ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт» Александр Панфилов, - даже с вводом только первой очереди РПК «Астраханский» обеспечен рост товарооборота более чем на 150 процентов. В результате вывода из эксплуатации неэффективных активов снижены затраты на 1 тонну в целом по филиалу на 15 процентов.

Кроме того, по словам директора, работники освоили новый вид услуг - «перевалку нефти». А их заработная плата выросла более чем на 80 процентов. В целом же по филиалу среднемесячный доход на одного работающего в 2003 году по сравнению с предыдущим годом вырос более чем в полтора раза. Немало средств затрачено на охрану труда работников - свыше 4,5 миллиона рублей.

Безусловно, эти факты, характеризующие итоги деятельности предприятия только за один год, весьма убедительны. Но, увы, они не впечатляли тех, кто подпадал под сокращение. И впрямь, им-то что с такой «оптимизации»? Особенно возмущался персонал нефтебазы № 3, который администрация и хотела бы сократить, но не могла: закон, колдоговор, Соглашение по соцпартнерству в «ЛУКОЙЛе» были на стороне работников. Хотя в данном случае это были представители довольно-таки архаичной профессии - стрелки ВОХР. В основном речь шла о женщинах - многодетных матерях или тех, кто воспитывал детей-инвалидов и т.д. Им на смену уже давно должны были прийти спортивного вида молодцы из военизированной охраны агентства «ЛУКОМ-А». Но с трудоустройством мам выходила заминка…

Вот незадача: в развитых странах таких женщин не то что в охрану, вообще бы от работы освободили, назначив им солидные материальные пособия. А у нас они даже вынуждены отстаивать свои рабочие места. Естественно, стрелки ВОХР были в первых рядах жалобщиков - словом, устроили «бунт на корабле». Очевидно, если бы они и приняли реорганизацию, реконструкцию производства как нечто неизбежное, то лишь при одном условии: чтобы те новации были, так сказать, «с человеческим лицом». Косвенно это подтвердил и председатель профкома Харабалинской нефтебазы Владимир Лаптев. По его словам, сейчас «люди на ходу изучают свои права, а те, кто раньше предпочитал отмалчиваться, ведут себя смелее других». Понять это нетрудно, в том же городе Харабали работы, кроме как на нефтебазе, нет: молочный, консервный заводы и другие предприятия закрыты.

По логике этих размышлений ясно, что процесс оптимизации производства - это еще и процесс соизмерения того, как экономическая категория трансформируется в социальную. Такая идеология, проповедуемая профкомом филиала, собственно, и привела обе стороны социального партнерства к поиску той единой равнодействующей силы, которая и позволяет успешно реализовывать поставленные перед ними задачи. В этом поиске были задействованы не только профком, администрация Астраханского филиала, но и руководители администрации и объединенного профкома ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт». И вот, как отмечалось на собрании работников филиала, в результате переговоров профлидеров с администрацией, было принято решение «о пересмотре процедуры сокращения, чтобы определиться в наиболее рациональном и правомерном подходе к каждой кандидатуре, попавшей под сокращение, и возможности ее трудоустройства». Особенно это касалось лиц, не подлежащих увольнению административным путем, - мам из ВОХР.

На сегодня большинство сокращенных, не считая тех, кого проводили на пенсию, в том числе досрочно, продолжают трудиться если не в филиале, то в других его структурах. Например, на АЗС, в цехе слива-налива. Некоторые с помощью администрации, использовавшей свои внешние связи, трудоустроены в районе, например, на птицефабрике, в пожарной части областного управления гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.

- Во многих вопросах, касающихся непосредственно людей, - сказал в беседе директор Астраханского филиала Александр Панфилов, - мы ориентируемся на мнение профкома. Благодаря сложившемуся взаимопониманию у нас в коллективе не может быть социальных конфликтов. Как соцпартнеры мы работаем на паритетных началах и вместе добиваемся неплохих результатов.

Нельзя здесь не сказать и о расширенном значении понятия «социальная категория оптимизации производства». О пользе для территории и региона от возрастающей предпринимательской активности астраханских нефтяников говорят следующие цифры. Так, на спонсорскую и благотворительную деятельность филиал затратил в 2003 году более 2,3 миллиона рублей, а на природоохранную - 2,7 миллиона. Астраханцы от этого только выигрывают.

Одни заряжают, другие заражают

Однако даже при успешной взаимовыгодной работе с администрацией перед профсоюзной организацией в этот жесткий период «вечной» конкуренции и перманентной реструктуризации производства постоянно встают вопросы обновления способов защиты человека труда на основе имеющегося трудового законодательства. У профлидера Н.Балашовой на этот счет имеются свои наработки.

Знаете, что больше всего удивляет в профкоме Астраханского филиала - это так называемая Книга судеб. В действительности она представляет собой большую подшивку из различных справок, сведений, просьб, заявлений от нуждающихся в помощи людей. Но главное, в ней зафиксированы сведения о том, кому и как помогли. Такой «подшивки» нет в отделе кадров среди личных дел работников. Книга судеб - не из сферы чиновничьей, она - из профсоюзной, человековедческой, и писались ее страницы по результатам длинных бесед с нуждающимися.

Каждую судьбу, зафиксированную в Книге, Наталья Балашова и ее помощники, в первую очередь Татьяна Гурова и Ольга Доротенко, знают досконально. Вот «раздел» стрелка ВОХР 37-летней Натальи Коноваловой, имеющей стаж работы на предприятии около 15 лет. Она вдова, осталась после трагической гибели мужа с тремя детьми. Конечно, ей помогали по большому счету, потому что всю ситуацию прочувствовали, как свою…

Известный писатель, классик при жизни Даниил Гранин большим злом нынешнего времени назвал дефицит добрых людей, с которых нужно и хотелось бы брать пример. По мнению профактивистов, Н.Балашова - из этого ряда. Вот подтверждение тому. Когда на профсоюзном собрании РПК «Астраханский» проходили перевыборы председателя, коллектив до последнего не знал, кто им станет. Желающих взвалить на себя тяжеленную ношу ответственной общественной работы не было. Собрание все не кончалось - и чудо произошло.

«Можно, я буду председателем?» - этот вопрос задала Людмила Вербицкая, работник ВОХР. Невысокая, голубоглазая, с нежным голосом… - таким впору на сцене выступать. Самой немногим за тридцать, а троих детей воспитывает. «Да, кто она такая, - взвешивали «за» и «против» участники собрания, - всегда и звали-то ее не по имени-отчеству, а Люд да Люд». Однако за неимением других добровольцев выбрали председателем Л.Вербицкую и спокойно разошлись по домам.

Только с того дня нарушителям дисциплины, охраны труда не стало покоя. А Людмила Михайловна теперь - уважаемый в коллективе человек. Более того, она, чтобы быть востребованной непосредственно на производстве, решила совмещать работу с учебой - поступила в политехнический колледж на специальность «сооружение и эксплуатация газонефтепроводов и газонефтехранилищ». Говорит, учиться будет вместе с дочкой Аленой, которая на дневном отделении.

Как, однако, произошла сия метаморфоза? По словам самой Людмилы, большую роль в ее судьбе сыграла Наталья Балашова, ее активная позиция, решимость идти к поставленной цели до победного конца. Одного не знает Вербицкая, что и она для профлидера Балашовой - находка, пополнившая ее боевой резерв. Пока, к сожалению, члены профсоюза из местного населения в большинстве своем составляют ту золотую середину, о которой известный классик революции отозвался, как о «болоте». Как-то даже на профсоюзном собрании Н.Балашова не сдержалась и высказала все, что думает об этом.

- Обидно, - сказала она, - что слово «профсоюз» у большинства людей ассоциируется исключительно с такими понятиями, как материальная помощь, путевки, культурно-массовые мероприятия. Нет, мы не только веселимся вместе, пляшем и поем, хотя культмассовая работа, как и спортивная, как и взаимопомощь, составляют часть большой деятельности профорганизации. Главное, мы активно участвуем в организации жизни коллектива, в том числе и в управлении предприятием. Наша забота сегодня, чтобы все работники знали свои права и умели ими воспользоваться.

Профсоюз, по словам Балашовой, совершенствует систему социального партнерства, укрепляет организационные основы «первичек». Это профком и его комиссии контролируют ход выполнения коллективного договора, собирают, готовят материал для заключения нового правового документа локального, конкретного, действия.

Вот такой «ликбез» должны были бы проводить председатели профсоюзных ячеек, но не тяготеют они к этому. Хуже того, среди них есть и те, кого в выборной «должности» больше привлекают личные интересы. Это что же, получается, одни заряжают, мобилизуют коллектив на большие дела, а другие - заражают расчетом, потребительством, общественной инфантильностью?

Интеграция старых традиций с новыми подходами

Между тем сплоченность профсоюзных рядов, их лидеров - не просто громкие слова. Сегодня можно в корне изменить жизнь общества к лучшему, построив ее и на добрых старых традициях, и на новых современных подходах. Об этом в профорганизации филиала говорят многие приметы. Главное, конечно, в том, что найдено взаимопонимание и установлен деловой контакт с администрацией, руководителями среднего звена производства. Вот как эту позицию определил директор РПК «Астраханский» Ильгиз Мурадымов:

- Лично я стремлюсь воспринимать просьбы профактивистов не только с производственной, но и с человеческой точки зрения.

Здесь можно много говорить о позитивном влиянии на общественную жизнь филиала всего, что записано в колдоговоре (особенно о негосударственном пенсионном обеспечении, добровольном медицинском страховании и пр.), но из-за ограниченности площади остановимся на самых показательных примерах. Образцом реализации традиций и нового подхода является малое предприятие - здравница «Бережок», бывший пионерлагерь. Его учредителем является профорганизация филиала, она не только перестроила его с помощью своих членов профсоюза - для дополнительной эксплуатации, но и добилась его полной самоокупаемости и даже прибыльности. В итоге летом лагерь в распоряжении детей (и своих, и детдомовских, и интернатовских), причем целых четыре смены, а в межсезонье - горожан, приезжающих сюда на охоту или рыбалку. (фото 10) Всем без исключения нравится «Бережок» на Волге в знаменитом тутовом Асадуллаевском лесу.

Другой пример - из работы с пенсионерами, которые не имеют возможности получать дополнительную, негосударственную пенсию. Они создали свой Совет ветеранов, но под эгидой профорганизации филиала. Сейчас в его составе 400 человек, все - члены профсоюза и, как положено, платят взносы, участвуют в общественной жизни предприятия. К ним - особое, заботливое отношение профорганизации, администрации. Только за последние два года ветераны труда и Великой Отечественной войны получили материальную помощь, в три раза превышающую сумму, выданную молодым семьям и работникам в виде ссуд.

И, наконец, отметим результативность интеграции старых традиций с новыми подходами еще одним характерным штрихом. Именно в профкоме хранится Почетная грамота правительства РФ, врученная в 2001 году ООО «ЛУКОЙЛ-Астраханьнефтепродукт». Общество, будучи участником Всероссийского конкурса организации высокой социальной эффективности, было награждено за достижения в социальной работе.

Астрахань - Москва