Чиновнику - моральную надежность
Социологические опросы показывают, что само слово «чиновник» вызывает аллергию у наших граждан. На государственных чиновников жалуются все - богатые и бедные, предприниматели и служащие, рабочие и безработные. Недовольство граждан вызвано нежеланием чиновников принимать решения, невниманием к нуждам человека, пренебрежением интересами государства, продажностью.
Вопросы имиджа бизнесменов и госслужащих рассматривает Хави Маккей в своей книге «Уцелеть среди акул». «В системе управления, - пишет он, - соотношение «руководитель - подчиненный» образует служебно-административную иерархию, нормальное функционирование которой во многом зависит от соблюдения определенных «правил игры», цель которых - обеспечить максимальную эффективность и высокое качество общей работы». Вот что он рекомендует молодым управленцам при переходе к рыночной экономике.
Первое. В своей непосредственной деятельности надо рассчитывать исключительно на собственные силы, только тогда может быть обеспечен успех. Нельзя допускать, чтобы тебя кто-либо опекал. Опека деморализует, сковывает самостоятельность.
Второе. Верить в себя даже в тех случаях, когда в тебе уже разуверились.
Третье. Необходимо уметь устанавливать дружеские отношения с людьми и в быту, и на службе. Искусство налаживать отношения - главная сторона деловой этики.
Четвертое. Никогда не забывать о человеческой стороне любых деловых отношений, каковы бы они ни были.
Пятое. Доброе имя нельзя приобрести за деньги. Его надо заработать делом. Деловой человек должен держать слово, данное своим партнерам, сослуживцам, подчиненным, - так создается авторитет. Должна быть моральная надежность.
Шестое. Имидж руководителя - имидж делового человека.
Многие чиновники стальному перу подобны.
Козьма Прутков
|