№1, 2006

Социальная ответственность бизнеса на примере ОАО "ЛУКОЙЛ"

Социальная ответственность сегодня - один из непременных атрибутов любой компании, которая намерена осуществлять свою деятельность в соответствии с мировыми стандартами корпоративного поведения. Социально ответственное поведение компании - это один из главных факторов роста ее капитализации. Речь идет об ответственности в широком понимании - перед инвесторами и акционерами, поставщиками и потребителями, государством и обществом. При этом ответственность перед обществом имеет принципиальное значение для долгосрочного развития компании, поскольку определяет ее имидж на десятилетия вперед.

Степень социальной ответственности бизнеса определяется как внутренними, так и внешними факторами. К внутренним факторам относятся, прежде всего, национальные особенности взаимоотношений бизнеса и общества. Наиболее важный внешний фактор повышения социальной ответственности - это, безусловно, международные стандарты, которым необходимо следовать для того, чтобы войти в элиту мирового бизнеса.

Сегодня крупная нефтяная компания - это высочайшая ответственность, поскольку ее задача - бережно использовать природные ресурсы и эффективно превращать их в необходимый потребителю конечный продукт. Масштаб этой деятельности - в географическом и финансовом смысле - столь значителен, что неизбежно воздействует на жизнь всей страны. Не секрет, что в России, где многие районы деятельности «ЛУКОЙЛа» являются монопроизводственными нефтегазовыми территориями, компания давно уже взяла и достойно выполняет высокие социальные обязательства не только перед своими работниками, но и перед местным населением в целом.

Известно, что российские компании исторически расположены к социально ответственному ведению бизнеса. Однако раньше взаимоотношения предприятий, персонала и общества носили характер патроната. Социальные функции предприятий и государственные гарантии представляли собой единую государственную социальную политику. В условиях рыночной экономики роли коммерческих предприятий и государственной системы социальной защиты изменились.

В будущем, я уверен, с развитием рынка будет происходить все бульший отказ от производства силами предприятия каких-либо социальных услуг, не связанных с основным производством. И вывод таких услуг за рамки предприятий соответствует интересам развития местных рынков, среднего и малого бизнеса, а значит, и местного населения. Собственная ответственность работника за свое благосостояние должна быть повышена. Это должно найти выражение в долевом участии работника в финансировании страховых систем, в более развитых продуктах страхования и кредитования.

«ЛУКОЙЛ» считает необходимым регулярно пересматривать свою роль в жизни общества, применять новые подходы и отказываться от устаревших и не свойственных коммерческим предприятиям функций. Мы считаем, что именно такая позиция будет способствовать появлению в России уникальной культуры социальной ответственности, соединяющей исторические традиции и универсальные общечеловеческие ценности.

Компания традиционно много внимания уделяет условиям труда и уровню оплаты труда своих работников, качеству социально-трудовых отношений, в какой бы стране ни было развернуто производство. Различные социальные и благотворительные программы стали сегодня для нас привычной и неотъемлемой составляющей корпоративной стратегии. Реализуемые в их русле социально значимые проекты не только содействуют развитию компании, улучшают ее репутацию, способствуют укреплению духа корпоративной солидарности, но и значительно расширяют рамки конструктивного сотрудничества с государством, деловыми кругами и обществом.

При этом «ЛУКОЙЛ» поддерживает не того, кому хуже всех, а того, кто умеет решать проблемы. У нас есть четкое понимание того, что благотворительная деятельность ни в коей мере не должна порождать социальное иждивенчество. В основе этого подхода лежит желание компании увязать решение социальных проблем со своими стратегическими целями, а также совместная деятельность коммерческого, некоммерческого и государственных секторов для решения актуальных социально-экономических проблем местных сообществ.

В связи с этим особенно хочется отметить ООО «ЛУКОЙЛ-Пермь» и ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефть» - организаторов региональных конкурсов социальных и культурных проектов. Проведение таких конкурсов позволяет отобрать наиболее актуальные, прогрессивные и необходимые проекты, профессионально представленные организациями, работающими в социальном секторе.

«ЛУКОЙЛ-Пермь» уже не первый год успешно реализует конкурсный механизм распределения средств. В состав конкурсной комиссии входят специалисты предприятия, отвечающие за работу с местным сообществом, руководители профсоюзной организации, депутаты Государственной Думы, Законодательного собрания Пермской области. Победителями IV конкурса были признаны 111 проектов в номинациях «Сохранение национально-культурной самобытности народов Прикамья», «Культура и духовность», «Сохраним природу Прикамья», «Мой город - мой дом» и «Адреса милосердия». Такой подход - один из способов развития и повышения эффективности деятельности не только организаций, участвующих в конкурсе, но и региона в целом. Нефтяники Прикамья намерены и в дальнейшем развивать этот прогрессивный конкурсный механизм распределения средств для решения ряда социальных проблем региона.

Сегодня социальная ответственность предприятия невозможна без его устойчивого развития, которое включает в себя экономические, экологические и социальные аспекты. Стратегия устойчивого развития «ЛУКОЙЛа» направлена на достижение масштабных целей и основана на понимании роли, которую нефтегазовая отрасль играет в экономике страны. «ЛУКОЙЛ» всегда в своих устремлениях ориентировался на национальные интересы, поэтому и его концепция устойчивого развития направлена, в конечном счете, на повышение экономического потенциала России.

Регионы деятельности компании существенно различаются по структуре экономики, характеру занятости, уровню социального благополучия. Стратегия «ЛУКОЙЛа» учитывает эти особенности и соответствует экономической политике развития регионов; это относится и к новым проектам освоения нефтегазовых провинций, и к тем районам, в которых «ЛУКОЙЛ» работает давно.

Хочу сказать, что эта сторона деятельности нашей компании высоко оценивается государством. В этом году главному управлению по персоналу конкурсным советом Первого Всероссийского государственного конкурса «Лучшая российская кадровая служба», на основе заключений международных и отечественных экспертов, было присвоено почетное звание «Лучшая российская кадровая служба - 2005».

В 2004 году, в соответствии с распоряжением правительства Российской Федерации, был проведен IV Всероссийский конкурс «Российская организация высокой социальной эффективности». Победителями этого конкурса в отдельных номинациях стали «ЛУКОЙЛ-Пермь», «ЛУКОЙЛ-Западная Сибирь», «ЛУКОЙЛ-Нижегороднефтеоргсинтез».

Организации группы «ЛУКОЙЛ» принимают активное участие и являются победителями и в различных региональных, областных и муниципальных конкурсах.

Обязательства перед работниками и обществом в целом реализуются

На протяжении всей своей истории «ЛУКОЙЛ» постоянно подтверждает приверженность принципам социально ответственного ведения бизнеса. Компания нацелена на активное участие в жизни общества и свою деятельность строит на основе соблюдения интересов государства, акционеров, инвесторов, работников, потребителей - всех заинтересованных сторон. Такой подход придает росту финансовых результатов деятельности компании необходимую прочность.

Осознавая риски негативного экологического воздействия, обусловленные особенностями нефтегазового бизнеса, компания уделяет большое внимание природоохранной деятельности. Так, при строительстве распределительно-перевалочного комплекса «Высоцк-ЛУКОЙЛ-II» были предприняты беспрецедентные меры по охране окружающей среды. РПК будет принимать только суда, оборудованные современными системами обеспечения экологической безопасности, удовлетворяющие соответствующим требованиям международных стандартов. По техническому оснащению и мерам защиты окружающей среды РПК «Высоцк-ЛУКОЙЛ-II» входит в число самых экологически защищенных портов мира. Высокую оценку обеспечению экологической безопасности компании дала финская делегация парламентариев и сотрудников Министерства охраны окружающей среды.

Разработка месторождения D-6 на шельфе Балтийского моря длительное время критиковалась литовскими властями. С подачи литовской стороны Комитет ООН по Мировому наследию на 28-м заседании решил перевести Куршскую косу в список объектов Мирового наследия, подвергающихся опасности в случае, если конфликтующими сторонами не будет достигнуто соглашение о проведении экологической оценки. Работа смешанной российско-литовской комиссии по сотрудничеству в области охраны окружающей среды (с посещением производственных объектов ООО «ЛУКОЙЛ-Калининградморнефть») сняла возникшее было напряжение. В январе 2005 года в адрес Комитета ООН по Мировому наследию было направлено совместное письменное соглашение об оценке экологического воздействия D-6. Космический мониторинг не выявил какого-либо негативного воздействия платформы на окружающую среду.

В течение последних нескольких лет в компании ведется работа по стандартизации социальной и экологической политики. В 2001 и 2004 годах «ЛУКОЙЛ» успешно прошел сертификационный аудит систем управления охраной окружающей среды, промышленной безопасностью и охраной труда на соответствие международным стандартам ISO 14001 и OHSAS 18001.

В 2002 году был разработан и принят Социальный кодекс, который содержит обязательства компании перед ее работниками и обществом в целом, а также экономические механизмы их выполнения. В 2004 году была принята Программа экологической безопасности компании на 2004-2008 годы.

В сентябре 2005 года мы впервые представили общественности отчет о деятельности «ЛУКОЙЛа» в области устойчивого развития. Здесь хочу обратить внимание на тот факт, что второе название данного отчета - «Социальный кодекс ОАО «ЛУКОЙЛ» - в действии». Документ, содержащий информацию за 2003-2004 годы, подготовлен с использованием рекомендаций GRI и международного стандарта AA 1000. Компанией «Бюро Веритас Русь» проведен независимый внешний аудит процесса нефинансовой отчетности компании и информации, представленной в первом отчете. Для управления процессом отчетности в «ЛУКОЙЛе» создана рабочая группа, в которую вошли руководители и работники тех подразделений компании, в чье ведение входят вопросы социальной ответственности. Рабочая группа действует на основании регламента. Один из ее членов выполняет функции внутреннего аудитора для повышения полноты и точности нефинансовых отчетов.

Подготовка и публикация отчета о деятельности компании в области устойчивого развития - важная веха на пути к новому качеству корпоративного управления. Каждый, кто возьмет в руки этот отчет, получит исчерпывающую информацию об экономической, социальной, экологической политике «ЛУКОЙЛа» и сможет самостоятельно сделать выводы о вкладе компании в развитие общества. Мы надеемся, что это повысит доверие граждан не только к «ЛУКОЙЛу», но и к корпоративному сектору в целом. Публикация отчета, по нашему мнению, будет способствовать активизации диалога между компанией и гражданским обществом. Отчасти эта задача уже выполнена. В процессе подготовки документа мы не только систематизировали информацию об участии «ЛУКОЙЛа» в жизни общества, но и выявили, какие надежды граждане России связывают с деятельностью нашей компании.

Ведение открытого диалога с заинтересованными сторонами - новый элемент культуры в нашей стране, еще не успевший получить достаточного развития. Мы считаем этот подход перспективным, так как он развивает умение вести диалог, слышать друг друга.

В соответствии с миссией и стратегическими задачами компании, мы определили следующие приоритеты в области социальной ответственности.

· Динамичное и успешное развитие компании, которое обеспечит ей достойное место на мировом уровне. Без достижения высоких производственных и финансовых показателей компания не может быть социально ответственной.

· Люди - наша ценность. Решения, принимаемые компанией, должны учитывать позиции всех заинтересованных сторон и быть им понятны. Компания стремится находить оптимальные решения с помощью внутренней социальной политики и благотворительных программ.

· Объективно оценивая экологические риски своей деятельности, компания принимает эффективные практические меры для защиты окружающей среды, укрепления промышленной безопасности и охраны труда.

Новые условия жизни требуют от нас более глубоких и нестандартных решений, большей кооперации между государством и частным сектором в решении социальных проблем, а, значит, больше доверия друг к другу, заинтересованности в достижении общих целей, честных партнерских отношений.