Игорь ПОЛЬСКИЙ,
журналист
Психология денег
Перед исповедью люди щедрее
Официантке, рассчитывающей на чаевые, не следует украшать свою прическу цветком. Хотя посетители ресторанов и кафе склонны увеличивать размеры вознаграждения обслуживающему персоналу в прямой пропорции к его улыбчивости. Напротив, каждый десятый из них вообще отказывается давать "на чай" при виде цветка в волосах.
Этот феномен подметили два британских профессора - Адриан Фернам и Майкл Аргайл, издавшие книгу "Психология денег". Почему кокетливый цветок в волосах официантки воспринимается ее клиентом как вызов, науке еще неизвестно. Не нашел пока объяснения и тот факт, что чаевые имеют тенденцию к росту в результате "физического контакта" между официантом и посетителем: стоит первому слегка дотронуться до руки второго, как тот "накидывает" 16,7 процента сверх суммы, значащейся в счете, при норме чаевых 10-15 процентов.
Почему люди вообще дают "на чай"? Психологи уверены, что это - одна из форм самоутверждения, позволяющая человеку предстать в лучшем виде перед самим собой. "В солнечный день чаевых дают больше, чем в пасмурный", - утверждают авторы "Психологии денег". Ощущение вины также играет свою роль. Подмечено, что католики, например, щедрее, когда идут на исповедь, чем после отпущения грехов.
Нет ничего более деморализующего, чем маленький, но постоянный заработок.
Проспер Мериме
Небольшая сумма, данная взаймы, делает должника другом, большая - врагом.
Сенека
Чем больше у тебя денег, тем больше знакомых, с которыми ничто тебя не связывает, кроме денег.
Теннеси Уильямс
|
|