Александр КИСЛИЦЫН,
директор ООО "ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ"
Искусство владения информацией
Головная организация по ИТ-обеспечению Группы "ЛУКОЙЛ" встречает свой 15-летний юбилей
Деятельность «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМа» началась в 1993 г. с создания корпоративных телекоммуникационных систем. Сегодня ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» является головной организацией по информационно-технологическому обеспечению Группы «ЛУКОЙЛ». В его задачи входят разработка, внедрение и сопровождение интегрированной системы управления в одной из крупнейших в мире нефтяных компаний, а также систем управления производством и технологическими процессами, обеспечение корпоративной информационной безопасности, обслуживание и совершенствование телекоммуникационной инфраструктуры. С момента основания предприятие прошло долгий путь, обзавелось целой сетью региональных филиалов, однако развитие лукойловских телекоммуникаций и сегодня остаётся одним из приоритетных направлений. Без этого нам не выполнить всех поставленных задач.
Процессный подход к управлению бизнесом
ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» действует в рамках программы стратегического развития компании «ЛУКОЙЛ». Внедрению IT-технологий в ОАО уделяется очень большое внимание. В руководстве холдинга создана специальная структура, определяющая стратегию подобной работы в масштабах всей корпорации. Она носит название Информационный комитет, возглавляет который лично президент ОАО «ЛУКОЙЛ» Вагит Юсуфович Алекперов.
На нынешнем этапе главная задача ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» состоит в создании и развитии интегрированной системы управления (ИСУ) Группы «ЛУКОЙЛ». Концептуальная основа этой работы - процессный подход к управлению бизнесом. А технологической базой для данной системы стали программные продукты компании SAP AG.
Мы стремимся выстроить такую систему управления, которая охватила бы все направления деятельности, все многочисленные предприятия и организации в России и за рубежом. Это позволит унифицировать бизнес-процессы в каждом сегменте производства и экономической деятельности компании, сделать их прозрачными для менеджеров и инвесторов, облегчить сбор и анализ информации, необходимой для управления таким огромным организмом, каким сегодня является «ЛУКОЙЛ». ИСУ сможет привести к единому стандарту и правильно организовать колоссальные информационные потоки, циркулирующие между корпоративным центром и предприятиями холдинга. А затем, обработав эти данные, система будет в максимально удобных формах предоставлять их по мере необходимости руководителям, повышая тем самым качество принимаемых ими управленческих решений.
Реализация этого проекта обеспечит эффективное управление бизнесом сразу на нескольких уровнях - корпоративном, отраслевом и на уровне отдельных организаций и предприятий холдинга. Кроме того, благодаря современным IT-технологиям «ЛУКОЙЛ» сможет сделать эффективней сами бизнес-процессы, наладить более гибкую систему взаимоотношений между организациями, повысить эффективность использования корпоративных ресурсов.
Автоматизация различных систем учёта и обмена данными освободит сотрудников от монотонной ручной работы, занимающей от 30 до 70% времени, поможет организовать документооборот в едином стандарте. Системы, внедряемые на АЗС, минимизируют возможность хищений и ошибок при учёте, хранении и продаже топлива. Кроме того, они сами, без человеческого вмешательства, будут оперативно поставлять все необходимые данные в общую лукойловскую ИСУ.
Такие системы находят эффективное применение и в управлении товарно-денежными потоками, и при распоряжении имуществом компании. Как показывает опыт, они практически полностью исключают убытки, связанные с утратой документов, значительно повышают производительность труда сотрудников, которые следят за выполнением договорных обязательств. Эти системы снижают издержки из-за просрочки платежей и взыскания пени, увеличивают эффективность исполнения бюджета. При этом они сокращают расходы на информационно-технологическое обслуживание, хранение и обработку цифровой информации.
Каждая из локальных систем ориентирована на свою функцию. Одни из них централизуют процессы управления, другие - подчиняют единым сценариям экономическую деятельность, третьи - интенсифицируют использование материальных и людских ресурсов. А все вместе они повышают ликвидность компании, снижают финансовые, управленческие и прочие риски.
На пути к интеллектуальному лидерству
Параллельно с использованием IT-решений в сфере управления идёт и автоматизация производства. В рамках этой деятельности специалисты «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМа» продолжат внедрять на предприятиях компании системы автоматизации технологических процессов и автоматизированных измерительных комплексов. Это касается всех основных направлений деятельности - разведки, добычи, переработки, транспортировки, реализации углеводородов. Осуществление этих планов поможет повысить эффективность технологических процессов, поднять качество продукции и до 2,5% увеличить её выпуск. Масштабная автоматизация улучшает ритмичность производства, эффективность использования фондов - сокращаются эксплуатационные затраты лукойловских предприятий.
Но и на этом направления деятельности ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» далеко не исчерпываются. На наших специалистах лежит всё информационное обеспечение подразделений и предприятий «ЛУКОЙЛа», предоставление им доступа к различным прикладным системам и базам данных. Мы помогаем работникам холдинга пользоваться различными компьютерными приложениями, обеспечиваем им доступ в Интернет, с помощью информационной системы HELP DESK отслеживаем все заявки, связанные с поддержкой рабочих мест.
Для того чтобы используемые в «ЛУКОЙЛе» IT-технологии и решения были безотказными, наше предприятие будет развивать в регионах России сеть центров обработки данных.
«ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» продолжает совершенствовать и мультисервисную телекоммуникационную сеть компании «ЛУКОЙЛ» - «ЛУКНЕТ». Сегодня узлы этой сети обеспечивают услуги связи более чем в 35 регионах России, странах ближнего и дальнего зарубежья. И что особенно важно для широкомасштабного, транснационального бизнеса «ЛУКОЙЛа», они смогли наладить связь и обмен информацией даже с самыми труднодоступными производственными объектами. Пользователям сети «ЛУКНЕТ» предоставляется весь набор современных услуг связи и телематических служб. Одна из них - видеоконференцсвязь. Благодаря ей руководители корпоративного центра в оперативном режиме могут совещаться с представителями самых отдалённых региональных подразделений и предприятий. Причём в презентационных целях (в случае необходимости) ход видеоконференции может транслироваться через Интернет.
Ещё одно важное направление деятельности - это обеспечение информационной безопасности. В 2006 г. «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» первым на территории России и стран СНГ успешно прошёл сертификационный аудит на соответствие требованиям международного стандарта ISO/IEC 27001:2005, проведённый международным органом по сертификации BSI Management Systems. Компания получила сертификат на Систему менеджмента информационной безопасности процесса поддержки и сопровождения системы управления персоналом ОАО «ЛУКОЙЛ». Этот документ служит подтверждением высокого качества предоставляемых услуг по обеспечению конфиденциальности, целостности и доступности информации для клиентов.
У ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» есть ещё одна важная функция, связанная с информированием общества, представителей власти, науки, бизнеса о деятельности компании: предприятие занимается издательской деятельностью, выпускает полиграфическую и видеопродукцию. В составе ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» действуют издательское управление и собственная мощная полиграфическая база. Благодаря этому мы выпускаем целый ряд журналов, на страницах которых освещаются проблемы развития нефтегазового комплекса России и различные аспекты деятельности компании «ЛУКОЙЛ». Это - «Нефть России», «Социальное партнёрство», Oil of Russia, их электронные версии. Теперь эту плеяду пополнило ещё одно издание - корпоративный журнал IТime, который стал связующим звеном между представителями нефтяного бизнеса и IT-специалистами, площадкой для всестороннего обсуждения имеющихся проблем, поиска оптимальных решений.
Отдельно хотелось бы сказать несколько слов о команде специалистов ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ». После того как в июле 2004 г., согласно решению президента и правления ОАО «ЛУКОЙЛ», в состав «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМа» вошли все ИТ-подразделения, мы стали одной из крупнейших российских ИТ-компаний - в «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМе» работают около 7 тыс. человек. Именно люди определяют эффективность, конкурентоспособность и выживаемость организации, и если компания заботится о повышении профессионального уровня и построении карьеры своих сотрудников, наградой ей будет искренняя приверженность персонала корпоративным ценностям и целям, а результатом - устойчивое развитие в динамичном конкурентном мире. Поэтому мы прилагаем все усилия для того, чтобы эффективная и слаженная работа коллектива ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» позволила поддерживать статус «ЛУКОЙЛа» как интеллектуального лидера отрасли.
Пара слов и цифр о подписке:
|